行業(yè)客服總監(jiān)
1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理和目標(biāo)制定;
2.制定和完善客戶服務(wù)管理制度，優(yōu)化服務(wù)流程;
3.組織客戶滿意度調(diào)查和分析，確保服務(wù)質(zhì)量;
4.處理客戶日常接待及投訴處理;
5.管理客戶檔案，保障信息安全和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性;
6.協(xié)調(diào)處理重大投訴與重要客戶溝通。
要求：本科以上學(xué)歷，3年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)，具有親和力和洞察力。工作地點(diǎn)詳談。
績效考核：
1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理和目標(biāo)制定;
2.制定和完善客戶服務(wù)管理制度，優(yōu)化服務(wù)流程;
3.組織客戶滿意度調(diào)查和分析，確保服務(wù)質(zhì)量;
4.處理客戶日常接待及投訴處理;
5.管理客戶檔案，保障信息安全和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性;
6.協(xié)調(diào)處理重大投訴與重要客戶溝通。
要求：本科以上學(xué)歷，3年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)，具有親和力和洞察力。工作地點(diǎn)詳談。
績效考核：
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
舉報(bào)
- 公司規(guī)模：50 - 99人
- 公司性質(zhì)：股份公司
- 所屬行業(yè)：筑養(yǎng)路機(jī)械
- 所在地區(qū)：
- 聯(lián)系人：劉玉華
- 手機(jī)： 請?jiān)诰€投遞
- 座機(jī)： 請?jiān)诰€投遞
- 郵箱： 197***********com
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：湖南永州道縣高新區(qū)智能制造機(jī)械產(chǎn)業(yè)園A-9棟
