崗位職責(zé)：
1.對已租賃的車輛進(jìn)行售后跟蹤及處理；
2.對已租賃返廠的車輛安排人員進(jìn)行售后檢修工作；
3.對車輛的保養(yǎng)及年審進(jìn)度相關(guān)協(xié)助；(如：在租車輛客戶溝通協(xié)助，返廠車輛保養(yǎng)年審協(xié)助等）
4.監(jiān)督下屬人員工作，確保部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，具有3年以上車輛租賃售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)組建和管理能力；
2.具備較強(qiáng)的溝通力和執(zhí)行力，具備技術(shù)指導(dǎo)和賦能；
3.有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程管控、門店標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn)；
4.對數(shù)據(jù)敏感，善于將數(shù)據(jù)作為工具并為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)；
5.對服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的問題，有風(fēng)控意識并能提前預(yù)防。