崗位職責：
1.負責客戶投訴的處理，8D報告撰寫；
2.運用質(zhì)量管理工具（QC手法、FMEA等）對產(chǎn)品質(zhì)量問題進行統(tǒng)計分析處理；
3.負責對采取的糾正和預防措施進行跟催確認其有效性；
4.對客訴產(chǎn)品品質(zhì)改善措施落實到相應的品質(zhì)檢驗標準卡中；
5.負責收集其他工廠的重大客戶投訴，落實到本工廠的改善，并變更相應的內(nèi)部標準化作業(yè)；
6.熟悉關(guān)鍵客戶的產(chǎn)品質(zhì)量要求；
職位要求：
1.3年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗；
2.熟悉整個品質(zhì)管理流程，以及各部之間的協(xié)作影響關(guān)系；
3.能夠應用8D、APQP、PPAP、MSA、FMEA等工具。