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          與女下屬溝通的技巧

          發(fā)布時(shí)間:2009-03-03 08:52:58

          點(diǎn)擊數(shù):39497 次

            高明的領(lǐng)導(dǎo),往往能輕而易舉地讀懂女性下屬這本書(shū),并善加使用;而一個(gè)不高明的領(lǐng)導(dǎo),卻可能被女下屬弄得手忙腳亂暈頭轉(zhuǎn)向。

            最奇怪的是,一般神經(jīng)過(guò)敏的女性下屬只是對(duì)于私人事件較感興趣,卻不能用在公事上。這實(shí)在是非常可惜的,但是女員工并無(wú)感到不妥,只是一貫地保留好奇的性格。

            對(duì)待想象力過(guò)強(qiáng)的女性下屬,上司不易經(jīng)常做出澄清,以免招致更多的話(huà)柄。在任何時(shí)候,都如常地工作,不跟她們談公事以外的事情。雖然你明知道是那一位下屬造謠,但是絕不能因?yàn)樗崤愕乃绞露鴮?duì)她怎樣。除非她涉及損害公司聲譽(yù)的行為,否則毋須理會(huì)。

            作為上司,更應(yīng)該避免跟她談私事,更不要以公司內(nèi)或大家認(rèn)識(shí)的人為靶說(shuō)三道四發(fā)牢騷做評(píng)價(jià),這樣才能使她自我反省。對(duì)待這種類(lèi)型的女下屬,只要她們是在不影響工作的前提下,都是無(wú)須過(guò)分關(guān)注的,聰明的做法,是平時(shí)多注意她們的工作,使其把精力投入到工作中。

            還有一些女性可能會(huì)有點(diǎn)小心眼兒。但是換一種角度看,小心眼兒的女性下屬往往有很優(yōu)厚的潛質(zhì),特別是她們敏感的觸覺(jué),可以發(fā)現(xiàn)一些別人忽略的小節(jié)。例如客戶(hù)的企圖和意愿,往往是女性營(yíng)業(yè)員較早預(yù)知,因而做出適當(dāng)?shù)膽?yīng)付方法的。

            她們用心工作,對(duì)環(huán)境打求頗高,而且容易產(chǎn)生排斥新人的行為。尤其是一些被認(rèn)為對(duì)他們的地位有威脅的同事,更加排斥之。這種過(guò)分關(guān)注小處的作用,可能忽略了重要環(huán)節(jié),未能為大局著想。

            面對(duì)這類(lèi)下屬,身為主管應(yīng)正視她們的優(yōu)點(diǎn),另一方面,引導(dǎo)她們處理一些大問(wèn)題。她們?cè)陂_(kāi)始時(shí),或者會(huì)有逃避處理較復(fù)雜事項(xiàng)的心理,你不應(yīng)讓她們故意逃避,反而要她們多想、多做,久而久之,才能把下屬訓(xùn)練得在處理工作時(shí)巨細(xì)無(wú)遺,效率更見(jiàn)提高。

            電話(huà)聊天,特別是私人電話(huà),對(duì)工作造成的影響不單只是效率方面,也會(huì)因?yàn)殡娫?huà)源被占用而影響工作進(jìn)度。

            無(wú)論為了什么原因,經(jīng)常用電話(huà)來(lái)聊天均不宜姑息處之。當(dāng)然,也可能是該下屬私生活出現(xiàn)問(wèn)題,必須靠電話(huà)與某方面保持聯(lián)絡(luò),例如親友生病、朋友有困難襄助等,因此,偶一為之則不為過(guò)。

            主管應(yīng)予以體諒有真正需要的下屬,但對(duì)于經(jīng)常使用電話(huà)聊天的下屬,這里也教您幾招:

            拳頭一;給她較多的工作量,并限時(shí)完成。

            拳頭二:暗示公司不欣賞經(jīng)常電話(huà)聊天的下屬。

            拳頭三:關(guān)切地詢(xún)問(wèn)她是否有難題,并勸她趕快解決,以免影響情緒。

            由于女性較為敏感,日常所遇到的事情未能灑脫處理;有些則在公事上理智,私事上卻感情用事。主管應(yīng)多了解下屬的性格,做出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),使他們知道公事被私務(wù)困擾是不明智的。

            只要掌握上述訣竊,讀懂女性下屬這本書(shū)應(yīng)該不是難事。

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